- Заявки.
В случае когда более 50% входящих заявок неквалифицированные, следует обратить внимание на настройку рекламных кампаний, подобранные ключевые фразы, минус-слова, площадки, а также на посадочную страницу: там не должно быть того, чего вы на самом деле не предлагаете.
- ROI - возврат инвестиций.
ROI = (прибыль - инвестиции в рекламу) / (инвестиции в рекламу)
Благодаря этому показателю, можно определить какой рекламный канал или кампания приносит прибыль, а какой нет. Что необходимо поправить или отключить, а куда можно инвестировать больше. В случае, если ROI равен 100 % - компания ушла в ноль, меньше 100 % - вложенные средства не окупились, больше 100% - реклама принесла прибыль, превышающую сумму вклада.
- LTV - показатель прибыли за всё время сотрудничества с клиентом. С помощью него вы можете узнать степень заинтересованности клиента в вашем продукте/услуге. Данный показатель можно рассчитать по нескольким формулам, и вот более точная из них:
LTV = (средняя стоимость продажи) х (среднее число продаж в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)
Необходимость данного показателя заключается в том, что с помощью него вы сможете:
-определить реальный ROI,
-определить более точную ЦА,
-увеличить пожизненную ценность клиента,
-разработать и улучшить стратегию удержания клиентов.
Подсчитать все эти показатели вручную - достаточно трудоемкий процесс. Поэтому мы занимаемся внедрением сквозной аналитики. Система позволяет видеть в простых отчетах все важные показатели и оптимизировать рекламу в соответствии с ними.